| 講座コード |
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| 対象者 | ・顧客対応を行う職種 |
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| 受講料 | 16,500円(税込) |
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| 開催場所 | 開催日程 |
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| 会場開催 新宿 |
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| オンライン開催 |
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ビジネスの現場で成果と信頼を生み出す鍵は「伝える力」です。本講座では、“伝えたつもり”を“伝わる”に変えるために、「相手目線」「簡潔さ」「文脈を考える」という3つの原則を中心に、実践的な伝達スキルを磨きます。SHIFT現場で多く挙がる「伝わらない」「誤解される」といった課題をもとに、自己診断・ケースワーク・ロールプレイを通して、自分の話し方の傾向を客観的に見直し、上司・顧客・チームメンバーなど相手に合わせた表現方法を習得。結論から話す構成法や背景説明の工夫など、日常業務ですぐに使える具体的手法を体得し、“伝える”から“動かす”へとつなげるアクティブラーニング型プログラムです。
【受講対象】
入社3年目までの若手
レベル感】
・初級
・中級
【前提知識】
・特にございません
・自分の伝達スタイルを理解できる
・相手目線を意識し、相手の期待や立場を踏まえて話せる
・ポイントを整理し、簡潔に要点を伝えられる
・文脈を意識して誤解なく伝達できる
本講座を受講後は、ご自身の職務・レベルに応じた他講座を受講いただくことで、より効果的なスキル習得が可能です。講座マップをご確認いただき、今後の受講計画にお役立てください。
講座マップ(245KB)
1.なぜ“相手目線・簡潔さ・文脈”が重要なのか
2.自分の現在地を知る
3.実務に活かすために
4.振り返りとネクストステップ
※内容は変更になる場合もあります。
特にございません
本講座は、オンライン講座となります。Zoomをご用意ください。
推奨環境については、よくあるご質問および、以下資料(オンライン受講にあたって)をご確認ください。
オンライン受講にあたって(400KB)
※テキストおよび演習資料は、オンラインストレージ【DirectCloud-BOX】にて配布いたします。
時間:9:30-12:30(受付開始 9:15~)
費用:1人 16,500円(税込)
支払:請求書払い(受講月末請求・翌月末お支払い)
※法人名がわかる形でお振込みをお願いいたします。
※振込手数料は受講者様負担となります。
定員:オンライン参加 24名(先着順)
下記よりお申し込みください。
※個社向けの企業研修、代理でのお申込み、一括でのお申込みについては、お問い合わせよりお問い合わせください。
お問い合わせよりお問い合わせください。
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